售 后 服 务

           冠测新公司以“为客提拱*好的软件和*好的服务质量”为颜值观，以“在这里的质量管理说是今天晚上的市场中”为生产售卖基本原则，仍旧把客的所需加在第一份，并把它 贯通到软件的研究开发、生产售卖、布置、售卖及安裝服务质量的各个关键环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在来的安转测试运行前我们方应加强準備做工作，并进行推后通知短信，主要的安转测试运行日期时间两方可以聊天而定。

      自己的名字：为维持实验仪器设备的水平在车辆全过程中不遭受丢失，实验仪器设备交货后，买家规避所交货物的外协装做好檢查，若察觉到有失败或破损掉镀，需要以电话号或口头的方式通知范文我平台，严禁在我平台所派使用施工师未到已经开盖验货，谢谢大家加上！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 充分利用信息内容资原，建立联系完全的消费者档案保管，进行科技工作的消除消费者车辆用期间中存在的状况发生，并进行定期存款电销客服打电话工作的熟知 车辆用状况发生，能提供科技询问及评价表。

       沟通协调：根据开展沟通技巧互动交流，从而提高相关信息获取的不能性，精确度性，深层次市扬，聆听用户的呼声，理解雇主奋斗目标。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测总部所供商品均途经规则化生产的、标准测验并验证优秀率后才设备的，重量 和效能**，服務上等，优质价廉